Уважаемые покупатели, компания Очарование работает с юридическими и физическими лицами.

Минимальная сумма заказа составляет 5 000 рублей.

• При оплате на карту (раздел Оплата) действуют цены указанные в товаре.
• При оплате на расчетный счет +12% к ценам.
• Для юридических лиц и ИП выставляется счет и отправляется на почту.
• Мы работаем с НДС. Счет актуален 3 рабочих дня.

После оформления заказа вам придет подтверждение о принятии заказа на почту и информация по наличию выбранных позиций.

В случае отсутствия выбранной позиции замены дизайна постельного белья согласуются через почту, а также в Viber и WhatsApp и в онлайн режиме при сборе заказа. Наши менеджеры всегда готовы прислать вам фото расцветок, проконсультировать по качеству и оказать помощь в выборе замены.

После согласования полного объема заказанной продукции, покупателю по электронной почте направляется подтверждение о принятии заказа, а также счет на оплату (если требуется) и по запросу договор поставки.

Отгрузка товара осуществляется в течении 1-5 рабочих дней (в зависимости от объема заказа) после поступления оплаты.

Стандартная отправка КПБ осуществляется в двойных полиэтиленовых мешках. При необходимости отправки в коробках стоимость 1 коробки 100р (входит 10-12 шт. кпб бязь/поплин). Если в заказе присутствует от 2 позиций постельного белья категории Сатин отправка в коробке осуществляется бесплатно.

Доставка по городу Иваново и до транспортной компании бесплатная.

Обращаем внимание, на то, что наша компания не несет ответсвенности за доставку транспортной компанией ее сроки и качество !

Telegram канал НОВИНКИ,ПОСТУПЛЕНИЯ:  https://t.me/postelnoe_ocharovanie

 

Скачать бланк доверенности для водителя при самовывозе заказа с производства.

Информация для юридических лиц и ИП

Необходимые данные для отгрузки маркированного постельного белья по ЭДО

• Наименование организации или ИП (ФИО)

• ИНН

• КПП( для ООО)

• Юридический и фактический адреса

• Телефон

• Адрес электронной почты

• Название оператора ЭДО если отправка не в Честный знак

Карточка предприятия, включающая в себя указанные выше данные (в форматах word/exl/txt), отправляется на почту kpb-ocharovanie@yandex.ru для договора и отправки УПД при отгрузке

Информация по возврату и обмену

Срок возврата – 90 дней с момента покупки в интернет магазине.

Для возврата товара ( в случае обнаружения брака в постельном белье) необходимо составить претензию в свободной форме, приложить фотографии, указать банковские реквизиты для возврата и отправьте письмо на электронную почту kpb-ocharovanie@yandex.ru. В течении 1-2 рабочих дней вам поступит ответное письмо на почту или свяжется менеджер.

Возврат доставляется Курьерской службой СДЭК. После подтверждения менеджером о принятии возврата, вам на почту придет ТРЕК номер, который вы сможете назвать в любом отделении СДЭК и отправить посылку нам. Желательно сохранение этикеток и пакета от товара.

Обращаем ваше внимание на то, что к возврату принимаются только товары, находящиеся в том же состоянии, в котором вы их получили. Товар не должен иметь следов эксплуатации, пользования и постиран, в противном случае компания оставляет за собой право отказать в приеме и возврате, даже в случае брака изделия. Данный товар подлежит утилизации.

• Возмещение средств осуществляется на карту банка. Срок возврата с момента получения посылки составляет 1-5 рабочих дней.
• После осуществления возврата вы получите его подтверждение по электронной почте.